福禍雙至
這一天，客人拿了美國運通的”禮物支票”一百元來換現金，我拿去問主管是否可以接受，主管同意了。一般旅行支票是需要簽兩次姓名的，但是我是第一次拿到禮物支票，當我請客人簽第二欄時，他跟我說不用簽，我看了一下表格，也認為他不用簽，當時也沒再跟主管確認，沒想到災難來臨。
到了晚上十一點，我拿著禮物支票跟主管換現金以利bank out，他卻跟我說要簽第二欄。我當時有在他的訂房資料上註明，而且發現他是”蜜月”，所以我信誓旦旦的相信我可以找到客人，並請他回來簽名，沒想到系統沒辦法搜尋備註的文字；此外，印象中他是A開頭的姓，卻怎樣也找不到他。主管乾脆他一千多筆的住房資料印出來給我，讓我一筆一筆找，在密密麻麻的資料中，怎樣卻也找不到我註明的文字，眼睛都快花掉了只好拿著那一張空頭支票找別人求救。
沒想到有些同事說我完蛋了，還用非常無奈的眼神看著我，我好痛苦，後來有一位泰國來的同事，他教我處理，就把他當作收入，然後交給金融部門處理，若有問題，就會再找我。目前已經過了一周，都沒有人找我約談，我想應該是沒有問題了吧。所以現在就知道，即使是兌換現金的房客，我都要用手記下來，免得再發生憾事。
隔天上班膽顫心驚，深怕被經理約談。當我在弄WELCOME PACKAGE時，經理跑來找我，我想果然是逃不掉，沒想到經理問我滿21歲了沒?我一臉狐疑，原來是有客人很滿意我的服務，所以想請我喝酒，老實說，我根本就不知道他是誰，也沒客人跑來說要請我喝酒，但是我還是很開心，表示我的英文和服務態度受到肯定!!希望出錯的頻率越來越少，可以拿到最佳服務的獎卡，我要更佳努力才行。
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